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2017年11月6日 18:07 星期一
股王點止騰訊一個? 阿里趁「雙11」乘風破浪! (第二版)

 (第二版更新於18:07)

「雙11」電商促銷節將至,有報道指,今年不少網店促銷內容紛紛推陳出新,優惠條款規非常複雜,好像是預售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現券及7天或30天保價政策等細則,令網民直指「沒有奧數功底不敢應戰」。

電商在「雙11」期間「先漲價、再打折」,倒頭來和平日的售價一樣的情況時有出現。有分別指,每年「雙11」後的一個月內是消費投訴高峰期,數量也呈現逐年上升趨勢,2016年的投訴量按年上升26%。

因此內地工商總局近日印發通知,要求各地工商、市場監管部門監管購,維護網購市場秩序及消費者權益。除了要求平台及經營者嚴格遵守「7日無理由退貨」的法律規定,更要做到「七不得」,包括:

1.不得發布虛假公告,虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為。

2.不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。

3.不得利用格式條款侵害消費者合法權益。

4.不得虛構交易,對平台成交量或成交額進行虛假宣傳。

5.不得限制、排斥競爭。

6.不得攻擊貶低對手。

7.不得限制、排斥促銷經營者參加其他平台組織的促銷活動。

另外,近年「雙11」的銷售量亦被指「水份甚多」近日天貓平台一家裝修網店「家裝e站」的分店負責人聲稱,過去兩年「雙11」在天貓上的營業額是透過「刷單(虛假交易)」刷出來,估計全國500間網店「刷單」近15億元(人民幣.下同)

該負責人聲稱,總公司去年「雙11」前夕,向全國分站下達「刷單任務」,若完成任務則獲獎金。其中一個分站交易額達180萬元,但實際只有一名客戶落單,金額8.6萬元,其他是「刷單」。天貓官方回應指,強調禁止止刷單行為,如經查實會員和商家都會受到相應的處罰。

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臨近「雙11」,不少人都會在這個電商促銷節「掃貨」,近年「網購」成為消費大趨勢。據國統局數據,今年首三季中國社會消費品零售總額26.3萬億元,按年增長10.4%,同期網上零售額4.87萬億元,按年增長34.2% 。實物佔社會消費品零售總額的比重達14%。

「網購」普及帶動電商收入增長強勁,當中龍頭阿里巴巴(BABA.US)早前公布2018財年的第二季季績,期內收入551.22億元(人民幣.下同),按年增長61%,非美國通用會計準則計算(Non-GAAP)淨利潤按年大升增長71%至221億元,表現勝市場預期。

而收入佔比達84%的電商業務收入按年增長63%至464.62億元,其中天貓實物商品總成交金額(GMV)按年增長49%。而活躍用戶亦繼續增加,中國零售平台年活躍消費者達4.88億,單季增長2200萬,移動月度活躍用戶增至5.49億。

阿里巴巴亦將全財年營收增長預期由45%至49%上調至49%至53%。

阿里巴巴上周二(10月31日)在上海舉行2017天貓雙十一狂歡節發布會,阿里巴巴集團行政總裁張勇表示,阿里將持續投入新零售建設,天貓的新零售戰略,而「雙11」將融合綫上綫下、海內外超100萬商家同參與。

阿里去年「雙11」單日交易額道達到1207億元,有分析以過往阿里第三季日均交易額及「雙11」單日交易額得出的總體銷售額增長曲綫推算,預計2017年第三季阿里日均交易額為126.35億元,而雙11當天銷售額可達為日均銷售額的12倍,即1516億元。

各大電商已紛紛造勢備戰即將到來的「雙11」,其中電商京東就率先開始「11.11全球好物節」序幕,於11月1日零時展開的促銷活動「超級秒殺日」,首1小時下單金額已逾40億元,按年增長1.1倍。

「雙11」於本周六到來,但近年有評論認為電商頻頻「造節」的情況下,「雙11」的優惠減少,吸引力下降,本文第二版再述。

撰文 股壇解碼組
欄名 股壇解碼
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